Yellowfinがヘルスケア業界に選ばれるBIプラットフォームである理由

Yellowfinは、ヘルスケア業界(リンク先は英語)に多数の顧客を持ちます。彼らの拠点は世界中の様々な地域にあり、財務管理全体から、病院のパフォーマンスやリスクの測定に至るまで、その事例はそれぞれに異なるため、アナリティクスの観点からみて非常に興味深い業界です。

※動画は英語です。

グローバルヘルスケアのためのアナリティクス

例えば、イギリスにはNHS Wirral(リンク先は英語)のようなNHSの顧客が多く、他の様々な業界と同じように、Yellowfinを財務や管理レポートの作成に使用しています。一方RL Datixは、Yellowfinを自社のリスクプラットフォームに組み込むことで、病院内で発生する針刺し事故のような、インシデント数のトラッキングに使用しています。面白いことに、イギリス最大の健康リスクは病院へ行くことであるため、これらの問題をトラッキングし、是正処置を実施することは非常に重要です。病院責任者は、Yellowfinを使用してダッシュボードを確認することで、どのようなインシデントが発生し、それによる影響は何かを理解することができます。

オーストラリアでは、病院のパフォーマンス管理を専門とするHealth Metrixが、院内ベッドの利用率や患者の入院期間、スタッフの割合などの具体的なデータを必要としています。一方で、Children's Cancer Instituteは、資金需要のトラッキングにYellowfinを利用しています。

またアメリカにも、オピオイド流行のトラッキングに膨大な作業を行っているhc1など、ヘルスケア業界にいくつかの顧客がいます。これらのデータは、地方自治体がそのプロセスをトラッキングし、管理するために役立てられています。

スプレッドシートは費用がかかり、複雑で、リスクが高い

Yellowfinを導入する以前、これらの企業は独自のシステムを構築するか、スプレッドシートを使用することで、分析ニーズを管理していました。しかし、関連する費用、複雑さやリスクにより、彼らはデータの取得に新しい方法を探さなくてはならなくなり、わたしたちはこのような顧客のために、出来る限りのサポートをします。

ヘルスケア業界は、大多数の企業が大規模で複雑化しており、データの読み解き方ではなく、人々の命を救う方法を学んだ人々により運営されています。そのため、何が起きていて、どのようなアクションを起こせばよいのかを、彼らが容易に理解できるよう、可能な限りシンプルにBI製品をデザインすることが重要です。また、Yellowfinのダッシュボードはウェブベースなので、他のベンダーと比較して、さらに大規模なユーザーに向けてのBI提供が可能です。多くの顧客が、Yellowfinは使いやすいと評価してくれています。これは、コストパフォーマンスに優れた価格で、ビジネスユーザー向けにデザインされているからです。

ヘルスケア業界のアナリティクスニーズ

複数のヘルスケア企業とグローバルに取引をすることで、わたしたちのセールス力は継続的に成長しています。これにより、ヘルスケアの環境を理解し、顧客が何を達成しようとしているのかを理解できるようになったため、彼らがそこへ最速で辿り着けるようにサポートすることができます。また、場合によっては、その組織専用の製品を構築しています。

例えば、特定のタイプのデータを可視化する統計的プロセス制御（Statistical Process Control: SPC）グラフのように、ヘルスケア業界がデータの分析に必要とする特別な機能があります。通常、この手のタイプの機能は、そのまま使用できるものではありませんが、わたしたちは、イギリスのNHSと協力して、これを実現しました。彼らは、これらのグラフに精通しており、何をしているのかを理解しているため、組織内のさらに多くの人々がYellowfinを使用して素早く意思決定を行うことを容易にし、選抜された少数のアナリストに依存することがなくなりました。

ヘルスケア業界では、様々な方法でビジネスをより良く理解し、組織のパフォーマンスを促進するために、アナリティクスを活用することができます。Yellowfinは、これらそれぞれに異なる事例をサポートすることで、これほどまでに多くの組織に支持されるBIプロバイダーになることができました。