ダッシュボードツールの特徴とメリット、失敗しない選び方を徹底解説！
ダッシュボードツールの特徴を知りたい
ダッシュボードツールはどのようなメリットがあるのだろう
失敗しないダッシュボードツールの選び方とは？
ダッシュボードツールについて特徴やメリットを知った上で、失敗しない選び方をしたいという方も多いのではないでしょうか。
BIツールによってはダッシュボードを、既存のソフトウェアやアプリケーションに組み込むことも可能です。
特に、組み込みが可能なダッシュボードは自社サービスで多くのデータを保有するサービスとの親和性が高く、組み込めば大きな効果を発揮します。
単独で一からダッシュボードを設置することに比べ、システム開発者の負担も軽減され、機能も最大限に使用できます。そのため、導入後の失敗も少ないです。
本記事では、ダッシュボードツールの特徴を始め、メリットや選び方を詳しく解説していきます。
ダッシュボードツールの特徴
ダッシュボードツールには以下２点の特徴があります。
データの可視化と分析
高度なカスタマイズが可能
それぞれ、一つずつ解説します。
データの可視化と分析
ダッシュボードツールを使うことで、簡単にデータの可視化と分析を行えます。自動インサイト(インサイト=潜在な要求の把握)を利用して自ら分析ができるからです。
ダッシュボードがあればデータの傾向、データが変化している背景をすぐに理解でき、エンドユーザーに「わかりやすい」と感じてもらえる適切な結果を画面上に表示します。
高度なカスタマイズの実現
ダッシュボードツールでは、高度なカスタマイズの実現が可能です。
ユーザーフレンドリーな設計・開発ツールを使用することで、高度にカスタマイズを行い、特定のニーズに合わせたダッシュボードを簡単に作成できるからです。
ノーコードで実装できるBIを導入すれば、企業にとって実用的なダッシュボードを、簡単に組み立てることができます。
yellowfinのダッシュボードでは、新機能であるコードモード、コードウィジェット、JavaScript APIを使用することで、さらなる可能性をダッシュボードで実現できるようになります。
ダッシュボードツールで得られるメリット
続いて、ダッシュボードツールで得られるメリットについてです。具体的には、以下4点のメリットがあります。
システム管理者の負担軽減
カスタマーエクスペリエンスの向上
解約率の改善
それでは、一つずつ解説します。
システム開発者の負担削減
1つめのメリットは、システム開発者の負担軽減です。
ダッシュボードを組み込めばシステム開発者の負担軽減につながります。
なぜなら分析にかける工数を多くかけなくても済むからです。
開発者の手を煩わせることなく、分析結果を自動的にダッシュボード画面に表示することができれば、簡単にエンドユーザーへの橋渡しができます。
システム開発者は空いた時間を、必要なシステムの構築などの本来の業務に専念できます。
カスタマーエクスペリエンスの向上
2つめのメリットは、カスタマーエクスペリエンスの向上です。
自社サービスにダッシュボードを組み込むことで、クライアントのカスタマーエクスペリエンスの向上につながります。
カスタマーエクスペリエンスとは、顧客を捉える視点のことで、今注目が高まっています。カスタマーエクスペリエンスを向上すれば、他社のサービスとの差別化を図ることができます。顧客満足度の向上、自社の売り上げ貢献に効果を発揮します。
ダッシュボードツールでは、特定のニッチなニーズに合わせて高度にカスタマイズできます。実用的なダッシュボードを完成することが可能です。また、フリーレイアウトのダッシュボードキャンバスを使用すれば、よりクリエイティブな分析が可能になります。
解約率の改善
3つめのメリットは、解約率の改善です。
ダッシュボードは経営判断をする人や部門の責任者にとって必要な情報をスピーディーに正確に伝えることができます。
そういった役職者が業務のルーティーンとしてダッシュボードを利用し利便性を肌で実感することで、会社に必要なツールになっていきます。
また、優れたダッシュボード機能があれば、 組み込んだ自社サービスの解約率低下にも寄与できます。
ダッシュボードツールを選ぶ際の注意点
次に、ダッシュボードツールを選ぶ際の注意点を紹介します。
実務にあったカスタマイズができること
1つめの注意点は、実務にあったカスタマイズができることです。
高度なカスタマイズが容易にできれば、自社にとって実用的なダッシュボード画面を表示でき、実際に活用するシーンも増えます。
必要な情報が見やすいダッシュボードが作れるのか、カスタマイズの柔軟性が重要になります。
サポートが充実していること
2つめの注意点は、サポートが充実していることです。
ダッシュボードツールそのものだけではなく、サービスベンダー自体が強いビジネスパートナーになります。
ダッシュボードツールは正しい手順で組み込まないと、稼働後使われなくて価値のないものになってしまいます。 優れた分析パートナーがいれば、正しい手順で、素早く導入できるとともに、運用面で顧客の実態に沿ったアドバイスができます。
Yellowfinは顧客のサービスにダッシュボードを組み込むことができ、データ分析を容易に行えますし、ダッシュボードの効果的な設定や使い方をアドバイスをしています。
まとめ
ダッシュボードツールの特徴、メリット、注意点をご紹介させていただきました。
ダッシュボードツールでは、一つのアプリケーション内でデータの核心となる情報を素早く引き出すことができ、常に最新の情報に触れられます。
ユーザーは使用を開始すればすぐに「便利で簡単なシステム」と認識し、使用率も向上します。
Yellowfinのダッシュボードには次の特徴・メリットがあります。
- 見た目も素晴らしい
- 簡単に使える
- 自動化されたインサイト
- 高い柔軟性
- 高い機能性
ダッシュボードツールの選び方はとしては、実用的なダッシュボードを、簡単に組み立てることができることが重要です。
Yellowfinでは、ダッシュボードでも高いパフォーマンスを発揮しています。
よくある質問
ダッシュボードツールとは何ですか？
社内に点在する様々なデータを統合し、グラフや表を用いて一つの画面に集約・可視化するツールです。一目で全体の状況を把握できる「計器盤（ダッシュボード）」のような役割を果たし、迅速な経営判断を支援します。レポート作成ツールとの違いは何ですか？
レポート作成ツールが「過去の特定時点の結果」をまとめるのに対し、ダッシュボードツールは「現在の状況」をリアルタイム、あるいは高頻度で更新・表示することに長けています。また、クリック操作で詳細データへ掘り下げる（ドリルダウン）など、動的な操作が可能です。ダッシュボードを導入する最大のメリットは？
現場や経営陣が「今、何が起きているか」を共通の数字で即座に把握できる点です。報告資料を作成する工数を大幅に削減できるだけでなく、異常値をいち早く察知して早期の対策を打てるようになります。どのようなデータをダッシュボードに表示できますか？
売上管理システム（ERP）や顧客管理システム（CRM）、広告運用のデータ、Googleアナリティクス、Excelファイルなど、幅広いデータソースと連携可能です。これらを組み合わせて、売上、利益率、在庫状況、Webサイトの反響数などを統合的に表示できます。ダッシュボード設計で注意すべきポイントは？
「誰が、何の目的で見るか」を明確にすることです。情報を詰め込みすぎると重要な指標が埋もれてしまうため、意思決定に必要な主要業績評価指標（KPI）に絞って配置する、シンプルなデザインが推奨されます。専門的なデザインスキルは必要ですか？
多くのダッシュボードツールには豊富なテンプレートやドラッグ＆ドロップで配置できる機能が備わっており、専門知識がなくても見栄えの良い画面を作成できます。ただし、データを正しく紐付けるための基本的なデータリテラシーは必要です。モバイル端末からでも確認できますか？
多くのクラウド型ツールはスマートフォンやタブレット専用のアプリやレスポンシブ表示に対応しています。外出先や移動中でも最新のKPIをチェックできるため、現場主導の意思決定が加速します。ダッシュボードの活用を定着させるコツは？
ダッシュボードを見ることを「業務のルーティン」に組み込むことです。例えば、朝礼や会議の資料としてダッシュボードを投影し、同じ数字を見ながら議論する文化を作ることで、自然とツールが活用されるようになります。YellowfinのBIツールにご興味がある方は、下記より資料請求をお願いします。
Yellowfinでは無料評価版のリクエストも受け付けています。ご希望の方は下記よりお問い合わせください。