なぜオペレーショナルレポートは現代のBIソリューションでも重要なのか
現代のBIソリューションでは、拡張分析（Augmented Analytics）などの最新機能が注目されることが多く、従来型のオペレーショナルレポートは軽視されがちです。しかし、多くの企業にとって、オペレーショナルレポートは依然として情報提供の重要な役割を担っています。
Yellowfinでは、分析ソリューションの購入時に「オペレーショナルレポートが必須」と答える見込み顧客と頻繁に接しています。最新機能の有用性はもちろん認めつつも、標準的なレポート機能はBI選定のチェックリストにおいて欠かせない要素となっています。
では、その理由は何でしょうか。
オペレーショナルレポートとは
オペレーショナルレポートとは、現在の業務活動に関連するレポートを作成・配布・活用することを指します。日々の業務運営を支援し、組織全体で共有してインサイトを得るために活用されます。
例として、複数の列や行でデータを表示する表形式レポートや、情報を厳密に制御されたレイアウトで整理する**バンド付きレポート（ピクセルパーフェクトレポート）**があります。どちらも情報の提示方法や共有方法に厳密なフォーマットを持ち、コンプライアンスや規制要件に適合する形で作成されます。
オペレーショナルレポートは、Gartnerが定義するMode 1分析の一部として位置付けられます。このカテゴリのレポートは、パラメータ駆動型でスケジュール管理が徹底されており、フォーマットも厳格です。データは主にリアルタイムで共有され、事前に業務要件が明確で、分析から素早く判断できるユースケースに適しています。
Mode 1レポートは、単純な生データとして提供される場合もあれば、現場のオペレーション担当者がリアルタイムに意思決定するための大量生産レポートとして提供される場合もあります。データは機械・オペレーション・トランザクション系のデータソースから取得され、カスタマーサービス、製造、営業などの分野で活用されることが多いです。
Mode 1の運用レポーティングとMode 2のモダン分析：違いは何か？
Mode 1レポーティングは、リアルタイムで詳細なデータを提供し、最も緊急性の高い分野の低レベルの状況を把握できることに重点を置いています。これにより、ユーザーは短期的な意思決定を迅速に行うことができます。しかし、組織全体のパフォーマンスを深く理解したり、長期的な意思決定に活かす場合には、単独で使用するだけでは最適なソリューションとは言えないことがあります。
ここで、Mode 2分析の強力な機能が重要なギャップを埋めます。
Gartnerによると、Mode 2は探索的かつベストオブブリードのアプローチを取る分析モデルであり、ユーザーに新しい革新的で視覚的な方法を提供して問題解決を支援することに重点を置いています。このカテゴリーのBIソリューションは、データ準備、取り込み、インサイト生成、視覚的な探索・発見機能を含む分析ワークフロー全体をサポートします。また、増強分析などの高度な分析手法を活用し、ユーザーが小規模で焦点を絞った段階でインサイトを発見できるようにします。
モダンなMode 2ソリューションは、従来のMode 1製品と同じくらい使いやすいことを重視しています。視覚的な探索機能により、ユーザーはMode 1レポートと同じスピードでデータを確認でき、豊富な可視化を生成したり、自動アラートや補助的インサイトを活用して、必要に応じて詳細を把握することができます。これらは最新の革新的な分析技術を活用しています。
Mode 2ソリューションが機能面でMode 1を上回ることは明らかですが、それでも多くの企業でMode 1が現在も重要であり続ける理由には、いくつかの要因があります。
なぜ運用レポーティングは現在も使われているのか？
実際のところ、運用レポーティングは長年にわたって確立された分析利用モデルです。
ユーザーの中には、従来のMode 1スタイルの運用レポーティングを好む人が必ず存在します。これは、彼らがこれまでずっとこの方法で分析を利用してきたからです。たとえ、Mode 2の新しいソリューションや、コンテキスト分析のような高度な手法が注目を集めていても、Mode 1のスタイルは根強く残っています。
多くの組織にとって、Mode 1の従来型レポートはデータ文化やリテラシーの中心であり、ビジネス運営の基盤となっています。また、業務を遂行するために、常に報告書形式の情報が必要な人もいます。
たとえば：
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医療分野のYellowfinの顧客は、高リスク患者に関する定期的な運用レポートを作成する必要があります。これには即時対応が必要な重要データが含まれているためです。
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一部の企業や業務分野では、レポートの作成や提示方法に関して非常に厳格な規制要件が存在します。
こうした特定のケースでは、Mode 1の運用レポートから新しい分析ソリューションに切り替えるには、特定基準を満たすための慎重な審査が必要であり、簡単ではありません。
結局のところ、これらの理由から運用レポーティングはまだ廃れることなく、すぐに置き換えられるものではないことが明らかです。だからこそ、YellowfinのようなモダンBIソリューションでは、Mode 1のレポート機能と最新のMode 2分析ツールの両方を提供しています。
モダン分析ソリューションで両方の利点を活かす
Gartnerが示すように、理想的な分析ソリューションは、1つのプラットフォームでMode 1とMode 2の両方の機能を提供できることです。これにより、ユーザーは意思決定やデータ理解を促す新しい方法を活用できる一方で、従来型のレポートニーズもサポートされます。
運用レポーティングは、現代のBIの世界でも依然として重要な位置を占めており、今後も消えることはありません。そのため、YellowfinはMode 1とMode 2のレポート機能を1つのパッケージで統合しています。これにより、最新の分析機能で能力をモダン化したい組織でも、従来型の運用レポートが提供する親しみやすさや予測可能性をユーザーに提供することができます。
Yellowfinは、表形式およびクロス集計形式のMode 1運用・管理レポートを構築でき、ピクセル単位の精密なレポート作成や、セクションの動的区分、スパークライン、条件付き・列・セクションフォーマットなど豊富な機能を提供します。ユーザーはレポートをExcel、PDF、ページネーション付きレポートなどの一般的な形式で出力でき、メールで共有したり、FTPサーバーに配信して事前定義したスケジュールや配信ルールで大規模配布することも可能です。
さらに、標準的なレポート機能では不十分な場合、ユーザーは最新の強力なMode 2分析機能を利用できます。たとえば、Yellowfinシグナルによる自動アラート、Yellowfinストーリーによるコンテキスト豊かなナラティブ共有、文脈的な分析 (コンテキスチュアルアナリティクス) を活用したトランザクションワークフローへの分析埋め込み、即時生成される可視化済みのアシストインサイトなど、より深いインサイトを得るための高度な機能です。
