Plexure introduces industry-leading analytics platform in collaboration with Yellowfin and Toustone

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Plexure is a global mobile engagement solution provider that leverages the power of data to deliver personalized customer engagement to help build more meaningful relationships between brands and consumers. Plexure works with Quick Service Restaurant (QSR) and grocery brands to build closer and more profitable relationships.

In 2020, Plexure partnered with Yellowfin and Toustone to enhance dashboards, data visualization and hosting capabilities. This allows Plexure to provide its customers with a superior analytics platform and enable smarter and faster marketing decisions. To date, the Plexure platform has more than 224 million users in 60 countries around the world.

The partnership with Yellowfin and Toustone has allowed Plexure to accelerate the delivery of new analytics capabilities. The visualization capabilities provided by Yellowfin are important to help our customers get the most out of our platform capabilities.

 

Mark Bailey , Head of Partnerships – Plexure

Task

Plexureの顧客は、消費者の高い関心を維持し、ビジネス成果を上げ続けるために、マーケティング活動の測定、反復、改良をサポートする適切なアナリティクスソリューションを必要としていました。Plexure Analyticsは、Plexureの顧客向けレポート作成ソリューションであり、ロウデータフィードおよび厳選されたインサイトとして提示される消費者の行動データを提供します。しかし、Plexure Analyticsは限界に達していることが明らかになっていました。

既存のソリューションが限界にあったことで、彼らは新しいビジネスインテリジェンス(BI)ツールを探さなくてはならず、そしてそのツールは、顧客のマーケティングチームがキャンペーンに対してよりデータドリブンになり、データビジュアライゼーションを使用することで、ビジネスパフォーマンスをさらに深く理解し、マーケティングにおける優れた意思決定を迅速に行うことができる必要がありました。

ソリューション

Plexureは、ソリューションプロバイダーとしてYellowfinを、デリバリーおよびホスティングパートナーとしてToustoneを採用しました。両社ともに、価値を迅速に提供する能力、それぞれのプラットフォームのスケーラビリティ、そしてデータビジョンの完全性が評価されたことにより選出されました。コラボレーションアプローチを使用することで、共同チームは、消費者の獲得からセールス成果、継続的なロイヤリティまで、Plexureのデータにさまざまな視点を迅速に提供し、顧客が彼らの対象ユーザーを把握し、改善の機会を特定できるようにしました。

Yellowfinは、Plexureのアプリケーションに容易に統合され、プラットフォームの外部に共有、エクスポートされ、Plexureの製品スイート内に完全にホワイトラベル化されることで、Plexureの既存のブランドおよびユーザーエクスペリエンスに沿ったシームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現しました。

Toustoneは、Amazon ウェブサービス(AWS)を介してYellowfin ソリューションをホストし、Plexureが必要とする柔軟性、スケーラビリティ、セキュリティの提供を保証しました。Toustoneは、Plexureの何百万人ものユーザーのために、ビジュアライゼーションの共同デザインや開発をサポートし、データ戦略アドバイスを提供して、高速なデータを備えたマルチテナントおよびコスト効率に優れたクラウドベースソリューションの選出に関するこれまでの障害を解消しました。

「Toustoneの共同開発およびデザインにより、Plexureは市場参入までの時間を大幅に短縮することができました」と、Plexure 製品責任者 Will Huntは言います。「これにより、新しいビジュアライゼーションの迅速な構築と提供が可能になり、Plexureはエンタープライズ顧客の要求を満たすことができます。」

 

メリットと今後の展望

Plexureは現在、世界60カ国以上で利用されている業界トップクラスのアナリティクスプラットフォームを備えています。Yellowfinは、Plexure プラットフォームが進化を続ける中で、組み込みアナリティクスをサポートし、成長させる可能性を秘め、グローバルエグゼクティブのカスタムレポート要件を容易に満たすことができるため、潜在的な新規顧客との商談において重要な差別化要因を提供します。

「YellowfinおよびToustoneとの提携により、Plexureは新しいアナリティクス機能の提供を加速させることができました。」と、Plexure パートナーシップ責任者 Mark Baileyは言います。

Because Yellowfin is browser-based, Plexure customers have access to all the analytics and visualizations they need from anywhere. In addition, Yellowfin supports not only proprietary generations, but also enhanced analytics that can incorporate the wealth of insights created by Plexure’s in-house data science team.

With Toustone as our hosting partner, Plexure’s internal team will be able to focus on improving its core products to provide customers with more actionable insights rather than the underlying infrastructure and technology. I did. The scaleable platform hosted by Toustone adapts to Plexure’s growth in both volume and global reach.

“As an organization whose success is based on data-driven decision-making, the visualization capabilities provided by Yellowfin will be an important support for customers to get the most out of the platform’s capabilities,” Bailey concludes.

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